Das Geschenk des Zuhörens

Vom wem wünschen Sie sich, dass er oder sie Ihnen „ein Ohr schenkt“?

Lösungen entstehen, wenn wir zuhören – und nicht, wenn wir vorschnell antworten. Viele glauben, dass gute Kommunikation bedeutet, die besten Argumente zu haben. Dabei beginnt jede Lösung mit echtem Zuhören. Wer zuhört, versteht Bedürfnisse und Hintergründe.

Worauf können Sie achten, um wirklich zuzuhören?

- Präsenz zeigen: Kein Multitasking, sondern volle Aufmerksamkeit.

- Raum geben: Nicht unterbrechen, Pausen aushalten.

- Gehörtes zusammenfassen statt zu bewerten: Höre, um zu verstehen, nicht um sofort zu antworten.

- Offene Fragen stellen: „Was wäre für dich eine gute Lösung?“ oder „Wie können wir das gemeinsam angehen?“

- Ressourcenorientiert Fragen: „Was funktioniert NOCH nicht?“ – öffnet den Blick für Entwicklung statt Grenzen.