Feedback geben und annehmen
- vor 7 Tagen
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Die 3W-Methode
Konstruktives Feedback ist wertvoll, um die Zusammenarbeit und die persönliche Entwicklung zu fördern. Mit der 3W-Methode gelingt es, Feedback klar und respektvoll zu formulieren. Dabei steht die Wahrnehmung im Mittelpunkt: Was ist mir aufgefallen? Die Wirkung beschreibt, wie das beobachtete Verhalten auf mich wirkt, und im Wunsch formuliere ich, was ich mir anders wünsche.
Die 3Z-Methode
Feedback annehmen erfordert Offenheit und die Bereitschaft, sich auf andere Perspektiven einzulassen. Die 3Z-Methode – Zuhören, Zurückfragen, Zusammenfassen – ist dabei ein klarer Leitfaden. Zuerst höre ich aktiv zu, ohne sofort zu reagieren, zu erklären oder mich zu rechtfertigen. Rückfragen helfen mir, Unklarheiten zu beseitigen, und das Zusammenfassen in eigenen Worten zeigt, dass das ich das Feedback verstanden habe. Diese Haltung fördert eine offene Fehlerkultur und verbessert langfristig die Zusammenarbeit.
